Informativa sulla privacy

Indicazione riguardante il titolare responsabile

La persona responsabile per il trattamento dei dati di questo sito web:

itaLingua e.U.
Wiener Straße  81/3/5
A-3002 Purkersdorf
Telefono: +43 699 1108 2346
E-mail: office@italingua.at
Sito web: www.italingua.at

1. Indicazioni generali sulla privay

La tutela dei Suoi dati personali ha assoluta priorità per noi. Per questo elaboriamo i Suoi dati unicamente in base alle disposizioni legali relative delle leggi austriache DSGVO (regolamento generale sulla protezione dei dati [simile al RGPD]), DSG 2000 (legge sulla privacy del 2000) e TKG 2003 (legge sulle telecomunicazioni 2003).

2. Dati relativi alla persona

Per dati relativi alla persona si intendono tutte le informazioni con cui Lei possa essere identificato personalmente oppure che rivelano la Sua identificazione. I dati relativi alla persona sono: il nome, la data di nascita, il sesso, l’indirizzo, il numero telefonico, l’indirizzo e-mail ecc..

3. Rilevamento ed elaborazione dei dati relativi alla persona

3.1. Generalità

I dati relativi alla Sua persona verranno elaborati solamente quando la memorizzazione dei dati è necessaria per motivi tecnici (interesse legittimo) oppure è Lei a trasmetterceli per ragioni determinate di Sua volontà (trasmissione dei dati). Facciamo uso dei dati relativi alla persona al momento della Sua trasmissione (nel caso che ci fossero messi a disposizione): Prenome, cognome, indirizzo, data di nascita, sesso, numero telefonico, indirizzo e-mail, dati relativi al pagamento e all’ordine. I dati relativi alla Sua persona indicatici saranno esclusivamente utilizzati per quanto siano occorrenti e/o necessari nonché ammessi per via della legge per l’adempimento relativo alla loro funzione.

3.2. Utilizzo dei dati

In seguito, Le forniremo una sintesi di cosa ne sarà dei dati relativi alla Sua persona al momento della visita del nostro sito web e degli aspetti più importanti del trattamento dei dati nell’ambito del nostro sito.

3.2.1. Esecuzione del nostro sito web

Il nostro sito registra in occasione di ogni singola esecuzione della pagina internet (i) l’indirizzo IP, (ii) l’inizio e la fine della permanenza per la durata della permanenza, (iii) il browser e la versione utilizzati, (iv) il sistema operativo con il quale avviene il lancio, (v) un’eventuale pagina referer, (vi) il Suo provider internet e (vii) dati/informazioni simili necessari per il mantenimento relativo del sito web (specialmente quelli necessari per la difesa contro attacchi hacker).

La memorizzazione dei dati in questo caso è condizionata in senso tecnico e quindi anche conforme alla tutela della privacy (interesse legittimo). Questi dati non saranno elaborati da noi eccetto non sarà regolato altro in seguito.

Utilizziamo di Suoi dati pure per rimuovere errori sul nostro sito, per agevolare l’usabilità e per migliore l’efficacia delle nostre prestazioni.

3.2.2. Presa di contatto

Nel caso prenda contatto con noi tramite il modulo previsto sul nostro sito web, via e-mail, per telefono, per via postale o tramite altri mezzi di telecomunicazione i Suoi dati comunicatici per l’elaborazione della Sua richiesta e per eventuali domande in seguito saranno memorizzati per 12 mesi. Questi dati non saranno inoltrati previa la Sua autorizzazione.

3.2.3. Registrazione e profilo cliente

Al momento della registrazione e/o impostazione del profilo cliente lo scopo dell’elaborazione dei Suoi dati riguardanti la persona si colloca (i) nell’ambito tecnico del nostro sito web, (ii) nell’amministrazione del Suo profilo, (iii) nello svolgimento dei processi degli ordini (ivi inclusi specialmente gli svolgimenti degli ordini e di pagamento nonché eventuale verifica della solvibilità), (iv) a fini pubblicitari di prodotti che potrebbero interessarLa e (v) a fini di inviare informazioni delle azioni attuali (p.es. tramite newsletter o e-mail).

Potrà opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei dati relativi alla persona a fini pubblicitari inviando una e-mail a office@italingua.at

3.2.4. La newsletter

Le saranno inviate informazioni pubblicitarie (newsletter, e-mail, ecc.) solo dietro la Sua autorizzazione oppure in base ad un permesso da parte della legge. Nell’ambito dell’iscrizione alla newsletter applichiamo il cosiddetto processo double opt in. Il che significa che riceverà in un primo momento una e-mail all’indirizzo e-mail indicatoci. Solo dopo la conferma di questa e-mail (p.es. tramite un click sul link di conferma) la Sua registrazione sarà operativa. Protocolleremo la Sua registrazione per adempiere l’obbligo di prova (specialmente il Suo indirizzo e-mail e il momento di registrazione).

Nel caso non vorrà più ricevere alcuna newsletter potrà disdirlo in qualsiasi momento tramite un click sul link di disdetta nella newsletter oppure direttamente nel conto cliente.

3.2.5. Pubblicità, ricerche di mercato e sondaggi di opinione

I dati relativi alla Sua persona saranno utilizzati per sondaggi specifici di prodotto e attività di marketing esclusivamente in casi nei quali in precedenza ci ha autorizzato o disposizioni legali ci autorizzano e Lei non ci abbia formulato la Sua opposizione. L’utilizzo dei Suoi dati ai fini di pubblicità, ricerche di mercato e sondaggi di opinione avviene in coerenza delle disposizioni legali vigenti.

4. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati da accessi abusivi, illeciti o accidentale, perdita, elaborazione, utilizzo e manipolazione. I Suoi dati sono protetti tramite un server sicuro.

Le nostre misure di sicurezza sono continuamente in atto di perfezionamento per la protezione dei Suoi dati. Nonostante le nostre misure di sicurezza non potremo definitivamente escludere interventi illeciti da parte di terzi (tramite malware, hacking, l’intercettazione di fax ecc.). Per questa ragione non possiamo assumerci alcuna responsabilità per la rivelazione di informazioni in base ad errori di trasmissione dei dati non causati dalla nostra parte e/o in caso di accessi abusivi ai dati da parte di terzi.

5. Inoltro di dati a terzi o trasmissione di dati all’estero

Un inoltro dei dati relativi alla Sua persona a terzi avviene esclusivamente in conformità delle disposizioni legali relativi alla tutela della privacy, cioè nel caso che Lei abbia acconsentito all’inoltro dei Suoi dati o ciò e indispensabile per lo svolgimento contrattuale o in adempimento di doveri legali. L’inoltro dei Suoi dati potrebbe essere inoltre necessario allo scopo di prevenire casi di abuso (p.es. abuso della carta di credito). I prestatori di servizi da noi incaricati riceveranno i Suoi dati esclusivamente in adempimento dei loro compiti. Assicuriamo inoltre che i nostri prestatori di servizio si attengano alle disposizioni legali relativi alla tutela della privacy.

Il livello della tutela della privacy in paesi terzi probabilmente non corrisponde esattamente a quello austriaco. Perciò i Suoi dati saranno inoltrati a paesi terzi soltanto dal momento che la commissione UE abbia deciso che questo paese disponga di un livello della tutela della privacy o di altre garanzie tutelanti la privacy (come le clausole di contratto standard stipulate dall’Austria).

Nel caso che la nostra impresa sarebbe demandata completamente o in parte a terzi i Suoi dati saranno pure inoltrati. La validità della dichiarazione sulla tutela della privacy in casi come questi, comunque, resterà salva.

6. Cancellazione dei dati relativi alla persona

Memorizziamo i dati relativi alla Sua persona non oltre il termine necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali, per la difesa da eventuali pretese di responsabilità e per la risoluzione di eventuali controversie procedurali quando i dati servono da prova. Al momento della stipulazione contrattuale i Suoi dati saranno memorizzati fino alla scadenza dell’obbligo di custodia austriaco di sette anni. Dati come nome, indirizzo, prodotti ordinati e data di acquisto saranno memorizzati al di sopra fino alla scadenza di 10 anni dopo la messa in circolazione del prodotto per poter adempiere eventuali pretese secondo la legge sulla responsabilità da prodotto.

Nel caso si sia registrato sul nostro sito web e/o abbia impostato un profilo cliente mettendoci a disposizione dati relativi alla Sua persona, li memorizziamo in linea di massima fino alla scadenza di 3 anni dopo il Suo ultimo contatto con noi, se non abbia disdetto la Sua autorizzazione in precedenza.

7. Informazione in caso di fuga di dati

Siamo in qualsiasi momento impegnati di percepire precocemente fughe di dati. Un’eventuale violazione dei dati (Data Breach) sarà comunicata a Lei e/o all’ente garante per la protezione dei dati personali denunciando i dati coinvolti (Data Breach Notification)

8. I Suoi diritti

In linea di massima ha il diritto di informazione, rettifica, cancellazione, restrizione, trasferibilità dei dati, revoca e disdetta. La preghiamo di inviarci richieste di questo tipo allegando una dimostrazione della Sua identità tramite e-mail o in via postale all’indirizzo indicato nelle informazioni legali. In linea di massima siamo obbligati ad inviare una replica o acconsentire alla Sua richiesta entro un mese dopo averla ricevuta.

Nel caso che sia del parere che l’elaborazione dei Suoi dati violasse il diritto di tutela della privacy o le Sue rivendicazioni legali sulla tutela della privacy siano in qualunque modo violate, potrà rivolgersi anche all’ente garante per la tutela della privacy. In Austria questo ente porta il nome di Datenschutzbehörde, in via Barichgasse 40-42, al CAP A-1030 Vienna.

9. Diritto di revoca

Ha il diritto di revocare in qualsiasi momento l’elaborazione dei Suoi dati al scopo della marketing diretto.

Ha inoltre il diritto di revocare ogni altra elaborazione dei dati relativi alla Sua persona. In tal caso non elaboreremo più i Suoi dati eccetto nel caso che sussistano ragioni di obbligo o degni di essere protetti.

Potrà esercitare il Suo diritto di revoca tramite modulo sul nostro sito web www.italingua.at, telefonando al numero 43 699 1108 2346 oppure tramite lettera impostata a itaLingua e.U., Wiener Straße 81/3/5, A-3002 Purkersdorf.

10. Note legali e informazioni sui cookie

10.1. Generalità

Con l’utilizzo del nostro sito web Lei accetta la nostra dichiarazione sulla tutela dei dati e dichiara esplicitamente di acconsentire al rilevamento, all’utilizzo, alla trasmissione, alla memorizzazione e alla tutela dei dati relativi alla Sua persona in conformità a questa dichiarazione sulla tutela dei dati e alle disposizioni legali riguardanti la tutela della privacy.

Ci impegniamo in qualsiasi momento che le informazioni sul nostro sito web siano corretti e completi. Si potrebbero comunque verificare degli errori involontari. Mettiamo a disposizione sul nostro sito web ogni informazione ed applicazione software senza qualsiasi responsabilità da parte nostra. Quindi sarebbe possibile che le informazioni e le applicazioni software a disposizione siano – in completo e parzialmente – non eseguibili, non attuali, non sicuri o non senza errori, non stiano a disposizione permanentemente o che eventuali errori o problemi non vengano immediatamente rimediati. Decliniamo ogni responsabilità riguardanti informazioni ed applicazioni software erronei e mancanti sul nostro sito web, nonché nei riguardi dei contenuti di siti web connessi via hyperlink. Decisioni prese in base alle informazioni o a pagine connesse via hyperlink, messe a disposizione, sono esplicitamente di Suo giudizio e di Sua responsabilità. Non ci assumiamo alcuna responsabilità relativa a danni connessi all’esecuzione di applicazioni software, ivi inclusi danni al terminale o danni derivanti da perdite dovute all’utilizzo, ai dati o alla redditività.

Nel caso Lei voglia utilizzare le nostre informazioni a scopi commerciali è necessario che richieda in anticipo il nostro consenso. La preghiamo di contattarci a questi riguardi.

L’avvisiamo che qualsiasi informazione, dati, documentazione, segreto aziendale e commerciale, idea ecc. non sono più soggetti a segretezza.

10.2. Utilizzo di cookie e tecnologie simili

Sul nostro sito web utilizzeremo a più posizioni dei cookie e tecnologie simili per rendere le nostre offerte più efficaci e di facile uso. I cookie rappresentano dei piccoli file di testo collocati sul Suo terminale che saranno memorizzati dal Suo browser, il che consente al nostro sito web di identificarLa nuovamente come utente in caso di un ripetuto collegamento tra il nostro sito web e il Suo browser internet. In questo modo potremo stabilire inoltre la frequenza di utenza e la quantità degli utenti che visitano il nostro sito web. Il contenuto dei cookie utilizzati si limita al solo numero di identificazione il che non rende trasparente l’identificazione della persona stessa.

Potrà usare il nostro sito web anche senza attivare dei cookie da definire nelle Sue impostazioni del browser. Per prestazioni specifiche dovrà accedere tramite un log in la cui funzione non sarà possibile senza aver acconsentito all’autentificazione dei cookie.

10.3. Tipi dei cookie

Sul nostro sito sono in utilizzo sia dei session cookie sia dei permanent cookie. In caso dei session cookie si tratta di cookie temporanei memorizzati solamente per la durata della sessione. I permanent cookie servono ad un migliore utilizzo del nostro sito web e resteranno memorizzati sul Suo terminale. Il che ci permette di identificarLa nuovamente al momento della Sua prossima visita.

Utilizziamo inoltre i seguenti cookie e tecnologie simili

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Cookie utilizzati da parte terzi

Utilizziamo anche cookie da parte terzi che servono esplicitamente per poter ottimizzare la pubblicità e le pagine. Il nostro sito web, quindi non ha influenza sul contenuto di questi cookie. Sono in uso per ricostruire ed analizzare il comportamento dell’utente per poter miratamente offrire dei nostri clienti campagne pubblicitarie di rilevanza e di affinare l’avventura d’acquisto.

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Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214

10.4. Google Maps

Questa pagina utilizza il servizio cartografico Google Maps per mezzo delle API il cui fornitore è la Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Per l’utilizzo delle funzioni di Google Maps è necessario memorizzare il Suo indirizzo IP le cui informazioni, in linea di massima, saranno trasmesse su un server di Google negli Usa e ivi salvate. Il provider di questa pagina non ha alcun’influenza su questa trasmissione di dati.

L’utilizzo di Google Maps ha lo scopo di rendere più accattivante la visualizzazione delle nostre offerte on line e di trovare più facilmente i luoghi indicati sul nostro sito web. Ciò è valido in qualità di interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, comma f della DSGVO (la disposizione sulla tutela della privacy austriaca).

Per ulteriori informazioni riguardanti l’utilizzo dei dati utente vedi la dichiarazione sulla tutela della privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di eseguire in qualsiasi momento e senza preavviso delle modifiche o aggiunte dei contenuti d’informazione. Nel caso che delle parti testuali o formulazioni singole di questo testo non corrispondano interamente, non più o non interamente, alla situazione legale vigente, le parti testuali rimanenti del documento presentano nel loro contenuto e nella loro validità, comunque, la piena validità.

Questo testo è la versione tradotta dal tedesco verso l’italiano. In caso di controversie su questo contenuto è valida esclusivamente la versione originale tedesca.